Política de Entrega
Última atualização: 13 de outubro de 2026.
Prazo
O prazo padrão é de 1 dia útil, contado após a confirmação do pedido e do pagamento.
Período de entrega poderá ser alterado mediante alinhamento com o cliente.
Regiões e valores
- São Paulo capital: R$ 20,00.
- Grande ABC, Guarulhos, Osasco e Carapicuíba: R$ 25,00.
- Outras localidades não são atendidas neste momento.
Grande ABC compreende Santo André, São Bernardo do Campo, São Caetano do Sul, Diadema, Mauá, Ribeirão Pires e Rio Grande da Serra.
Recebimento
É necessário que haja uma pessoa responsável no endereço indicado. O cliente deverá verificar a integridade da embalagem no recebimento e armazenar os produtos imediatamente conforme as instruções.
Endereço incorreto ou ausência
Uma nova tentativa poderá depender de reagendamento e cobrança adicional. Nossa equipe entrará em contato para alinhamento.
Atendimento
Dúvidas sobre entrega podem ser tratadas pelo WhatsApp (11) 98112-3021 ou pelo e-mail contato@pratoeco.com.br.